Или вообще сделать автоматизм - добавить в диспуте кнопку при покупке со страховкой: Вернуть деньги. При нажатии на нее - сразу предлагает загрузить фото, выбираешь фото - мгновенный возврат средств.Утром добавился кура в 5:40 и начали диалог сотрудники между собой . Спустя час добавился старший модератор со словами "страховка удовлетворена прошу модератора Wave провести возврат" . В ожидании кароче . Быстроты решения данная фича не даёт .