Здравствуйте, помогите разобраться с заказом 10.01.2024 в 05:07 у вас заказл меф 1 гр оплатил в обменнике 24/7 сразу, приложил чек, деньи не поступили, оператор обменника ответил спустя 3 часа - сказал проверит и что нужно ему написать через 60 минут. Я написал но позже как проснулся - денег нет. Он отвечает что нужно еще проверить, прошло 17 часов - денег нет, помогите разобраться. Номер заказа #NDCB-4387-NLUD-9281. Id транзакции обменника: baa3db1a-a889-4774-b378-e83352a9bcf7
Здравствуйте. У обменника есть время на ответ и проверку платежа.Проверка платежа сложнее чем вам может показаться. Так же не редко платежи приходят с большой задержкой из-за банковской системы. Ведь там большое количество поступлений в минуту.
Проблемы с оплатой рассматриваются в течении 48 часов.
Прошу помощи !