Здравствуйте. Проблемы по заказам решаются исключительно в ДИСПУТАХ! Никак не в тикетах. Ускорить нельз.Диспуты в порядке очереди решаться. В рамках правил приложите все доказательства в диспут.Если покупателю не удается договориться о решении проблемы с продавцом, то он имеет гарантированное право на приглашение в спор модератора сайта., при условии если был ответ с обеих сторон. ЕСЛИ выскакивает окно и просит "Попробуйте решить проблему с магазином", то пункт ниже.Если магазин, ничего не написал в течение 24 часов, то диспут будет закрыт автоматически в сторону покупателя.2.12. Если покупатель открыл диспут, но ничего в нем не написал в течение 24 часов, то диспут будет закрыт автоматически в сторону продавца.
Отличный ответ!)
 
Здравствуйте, пишите не туда
Создавал тикет не отвечают, хотя обещали 12.12 выдадут купоны победителям и за зрительские симпатии кто набрал более 10 лайков, однако уже 13 актива нет никто не что не выдал , куда писать что бы это решили если тикет не отвечают?
 
Создавал тикет не отвечают, хотя обещали 12.12 выдадут купоны победителям и за зрительские симпатии кто набрал более 10 лайков, однако уже 13 актива нет никто не что не выдал , куда писать что бы это решили если тикет не отвечают?
Доброй ночи! Значит ожидайте.
 
как восстановить аккаунт?
Здравствуйте!


Тикет в администрацию площадки можно подать, нажав на соответствующую кнопку внизу главной страницы "Создать тикет".


Конкретно по вашей проблеме нужно выбрать категорию "Общие вопросы от покупателей".