Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace
Здравствуйте, обращайтесь, пожалуйста в тикет с темой "Ошибки оплат" и там вам помогут с вашим вопросом. Укажите суть проблемы, данные по оплате. Данная тема для других вопросов.
Доброго времени суток, уважаемая Администрация.
1. Модератор: Hardy.
2. Заказ FZEM-9253-FXXB-1518
3. Диспут был открыт по причинам:
Найденый клад не соответствует заказаному, потом оказалось, что этот клад им не принадлежит, а их клада там - нет и, следовательно, причина меняется на ненаход.
4. Мне кажется, что ситуация неоднозачная, рассмотрите, пожалуйста. Дело в том,что это место (именно этот балкон) уже было использовано другим КМ. На что указывает тот факт, что я нашёл там другой клад. Максимально вежливо и лояльно общаясь с магазином, предостаил видео и фото распоковки т.к. изначально, сразу почувствовал недовес (3 де-юре и 0,5 де-факто), подумал, что вопрос будет только в весе заказа, но как я удивился, когда открыл и увидел что-то непонятное. Как бы сразу было написано и отправлено всё в магазин, с магазином ранее взаимодействовал, поэтому думал, что проблем не возникнет. Сотрудники вышли на связь, мы начали разбираться, они попросили сделать новые фотки с локации - сделал. Все факты, доводы и рассуждения, каждая сторона выслушала, решили ждать решения администрации в лице модера. Ничего не сказав в чат, модер спустя сутки, закрывает диспут в пользу магазина. Единственная версия которая у меня есть - это то, что человек какой-то идя за своим весом, перепутал и забрал моё, а я нашёл его. Не хотелось портить отношения с магазином, что им и было написано, но после закрытия диспута, ничего не предложили и забили. Хотя опять же по факту моего клада там нет, а ситуация неоднозначная.
5. Я изначально рассчитывал на перезаклад, теперь - возврат средств.
Заранее благодарю Вас!
1. Модератор: Hardy.
2. Заказ FZEM-9253-FXXB-1518
3. Диспут был открыт по причинам:
Найденый клад не соответствует заказаному, потом оказалось, что этот клад им не принадлежит, а их клада там - нет и, следовательно, причина меняется на ненаход.
4. Мне кажется, что ситуация неоднозачная, рассмотрите, пожалуйста. Дело в том,что это место (именно этот балкон) уже было использовано другим КМ. На что указывает тот факт, что я нашёл там другой клад. Максимально вежливо и лояльно общаясь с магазином, предостаил видео и фото распоковки т.к. изначально, сразу почувствовал недовес (3 де-юре и 0,5 де-факто), подумал, что вопрос будет только в весе заказа, но как я удивился, когда открыл и увидел что-то непонятное. Как бы сразу было написано и отправлено всё в магазин, с магазином ранее взаимодействовал, поэтому думал, что проблем не возникнет. Сотрудники вышли на связь, мы начали разбираться, они попросили сделать новые фотки с локации - сделал. Все факты, доводы и рассуждения, каждая сторона выслушала, решили ждать решения администрации в лице модера. Ничего не сказав в чат, модер спустя сутки, закрывает диспут в пользу магазина. Единственная версия которая у меня есть - это то, что человек какой-то идя за своим весом, перепутал и забрал моё, а я нашёл его. Не хотелось портить отношения с магазином, что им и было написано, но после закрытия диспута, ничего не предложили и забили. Хотя опять же по факту моего клада там нет, а ситуация неоднозначная.
5. Я изначально рассчитывал на перезаклад, теперь - возврат средств.
Заранее благодарю Вас!
1. Модератор: Magnor
2. Заказ: KUTW-3375-FHJK-2612
3. Причина: ненаход
4. Магазин продал очень много кладов в одном подъезде и недобросовестные копкупатели развороторили в подъезде все что поддалось (счетчики, реле, коробы для кабелей). При этом диспут закрыт в пользу магазина по нейзвестным причинам, хотя фотографии разбитого подъезда (включая точку клада + 3 этажа вверх) были представлены. В частности имелись доказательства работы чаек в виде примагниченной изоленты на мусоропроводах (в материалах диспута)
5. Полная компенсация средств
2. Заказ: KUTW-3375-FHJK-2612
3. Причина: ненаход
4. Магазин продал очень много кладов в одном подъезде и недобросовестные копкупатели развороторили в подъезде все что поддалось (счетчики, реле, коробы для кабелей). При этом диспут закрыт в пользу магазина по нейзвестным причинам, хотя фотографии разбитого подъезда (включая точку клада + 3 этажа вверх) были представлены. В частности имелись доказательства работы чаек в виде примагниченной изоленты на мусоропроводах (в материалах диспута)
5. Полная компенсация средств
1. Модератор: The Thing
2. Заказ RTMQ-9673-IKCZ-5249
3. Причина: ненаход
4. Клад (2 г. Гаш - достаточно обьемная упаковка) сделан в ближайшей к выходу из метро скамейке без должной маскировки (в упаковке от жвачки положен между реек). На данной скамейке ежедневно сидят сотни людей и, учитывая московскую погоду последних дней и ее расположение прямо у входа в метро. Естественно клада на месте не оказалось. Аргумент модератора о том, что кучность кладов не нарушена (мотивация закрытия диспута в пользу магазина) мне не понятен, учитывая что клад был сделан халтурно в максимально людном месте, которое находится в зоне прямой ответственности коммунальной службы - при чем здесь кучность. Кроме того упаковка клада в виде жвачки нарушает п. 3.18 правил площадки. Допольнительно в подтверждение собственной добросовестности и не находа приобрел аналогичную позицию в том же магазине.
5. Полный возврат средств, так как аналогичный товар приобретен в том же магазине
2. Заказ RTMQ-9673-IKCZ-5249
3. Причина: ненаход
4. Клад (2 г. Гаш - достаточно обьемная упаковка) сделан в ближайшей к выходу из метро скамейке без должной маскировки (в упаковке от жвачки положен между реек). На данной скамейке ежедневно сидят сотни людей и, учитывая московскую погоду последних дней и ее расположение прямо у входа в метро. Естественно клада на месте не оказалось. Аргумент модератора о том, что кучность кладов не нарушена (мотивация закрытия диспута в пользу магазина) мне не понятен, учитывая что клад был сделан халтурно в максимально людном месте, которое находится в зоне прямой ответственности коммунальной службы - при чем здесь кучность. Кроме того упаковка клада в виде жвачки нарушает п. 3.18 правил площадки. Допольнительно в подтверждение собственной добросовестности и не находа приобрел аналогичную позицию в том же магазине.
5. Полный возврат средств, так как аналогичный товар приобретен в том же магазине
1. Модератор: Curly Negative
2. Заказ: AHYP-5191-OXLA-6168
3. Причина: отсутствие кооодинат на фото
4. Модератор поспешил закрыть диспут в пользу магазина ссылаясь на молчание в течение 24 часов. При этом 24 часа не прошло с моего последнего сообщения, учитывая время покупки, поездки на местность и открытие диспута. Уважаемый модератор, вы же видите, что в заказе отсуствуют координаты, мной в диспуте это было отдельно подсвечено, так почему принимается такое решение? В указанном на фото месте (парк Зарядье) - другая плитка и другие скамейки, другие фонари, аналогичных мест обнаружить не удалось, но тем не менее нашлась выдуманная причина закрыть в пользу магазина. С решением не согласен.
5. Полный возврат средств, корректировка статистики аккаунта
2. Заказ: AHYP-5191-OXLA-6168
3. Причина: отсутствие кооодинат на фото
4. Модератор поспешил закрыть диспут в пользу магазина ссылаясь на молчание в течение 24 часов. При этом 24 часа не прошло с моего последнего сообщения, учитывая время покупки, поездки на местность и открытие диспута. Уважаемый модератор, вы же видите, что в заказе отсуствуют координаты, мной в диспуте это было отдельно подсвечено, так почему принимается такое решение? В указанном на фото месте (парк Зарядье) - другая плитка и другие скамейки, другие фонари, аналогичных мест обнаружить не удалось, но тем не менее нашлась выдуманная причина закрыть в пользу магазина. С решением не согласен.
5. Полный возврат средств, корректировка статистики аккаунта
Здраствуйте Уважаемая Администоация, был открыт диспут
1.Модератор: Quantumm
2.Номер заказа #YUIC-9637-PPYP-9779
Купил опт в итоге приехал на место оно оказалось разрыто и клада нет на месте.
Сколько не пытался доказать что клада нет на месте, в итоге диспут решили в пользу магазина.
Я раньше не знал что можно написать сюда жалобу на модератора. Я расчитывал что отдадут деньги полностью за клад .
1.Модератор: Quantumm
2.Номер заказа #YUIC-9637-PPYP-9779
Купил опт в итоге приехал на место оно оказалось разрыто и клада нет на месте.
Сколько не пытался доказать что клада нет на месте, в итоге диспут решили в пользу магазина.
Я раньше не знал что можно написать сюда жалобу на модератора. Я расчитывал что отдадут деньги полностью за клад .
1. Модератор: Pouya.
2. Заказ AXTK-1369-WDKX-1494
3. на наход , который был сделан около детского сада и этот факт признал модератор .
4. Магазин никак не помогал , клад был сделан хренова. И повторяю правила 3.17 нарушены . И клада нету .
5. Возврат средств полностью
2. Заказ AXTK-1369-WDKX-1494
3. на наход , который был сделан около детского сада и этот факт признал модератор .
4. Магазин никак не помогал , клад был сделан хренова. И повторяю правила 3.17 нарушены . И клада нету .
5. Возврат средств полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники маркетплейса.
1. Mr.Freeze
2. #XTLH-9344-EUDP-9929
3. Ненаход, сошкурили.
4. Открыл диспут, с решением возврата средств все согласны, магазин подтвердил. Однако весь диспут модераторы болтали о том что магазин неоднократно нарушает правило 3.20. Жду уже третий день решения проблемы, а именно чтобы модератор сделал возврат средств и закрыл диспут.
5. Вся сумма
1. Mr.Freeze
2. #XTLH-9344-EUDP-9929
3. Ненаход, сошкурили.
4. Открыл диспут, с решением возврата средств все согласны, магазин подтвердил. Однако весь диспут модераторы болтали о том что магазин неоднократно нарушает правило 3.20. Жду уже третий день решения проблемы, а именно чтобы модератор сделал возврат средств и закрыл диспут.
5. Вся сумма
Приветствую.
Ваша покупка была первой, вероятность что кто-то успел побывать там к Вашему приезду мала.
Но учитывая прочие обстоятельства, готов вернуть 50%. Ожидайте.