На мой кейс обратите внимание! Ну вот сделал я фото - и что? На мои просьбы уточнить по нему я был послан и селлером, и модератором! Повторю еще раз: я просил уточнений (ни замен, ни купонов, ни чего-то еще) - но мне ОТКАЗАЛИ в этой просьбе, а модератор просто закрыл диспут. Пишу в тикет по этому поводу - там ответ "нет причин для пересмотра". Т.е. если клиент хочет получить уточнений - селлер вправе их не давать? Ответите на вопрос, уважаемый модератор? Пока никто это нормально не прокомментировал, что наводит на нехорошие мысли...
Жалобы на диспуты и решения модератора - KRAKEN Darknet Marketplace
1. имя модератора. Артис Эксель 2. Номер заказа. #YDYG-5661-PBYO-9241 3. Продали зимний клад, когда я пришел на месте снега нету, конечно заказ кто-то нашел до меня.
4. Модератор не принял во внимания того, что я купил снежный прикоп а получил место где нету снега. Через каждые 3 метра была изолента и разрыты деревья. В диспуте я все это скинул. Сделан предудыщуий клад магазина с места клада этого видно это место, близкие расстояния друг-друга из за этого украли мой клад который просто валялся на земле. Другие покупатели имели возможность пройти мимо моего места когда забирали свой и обнаружить мой клад. Ведь я купил снежный прикоп,а снега на месте нету. 5. Возрат полный.
4. Модератор не принял во внимания того, что я купил снежный прикоп а получил место где нету снега. Через каждые 3 метра была изолента и разрыты деревья. В диспуте я все это скинул. Сделан предудыщуий клад магазина с места клада этого видно это место, близкие расстояния друг-друга из за этого украли мой клад который просто валялся на земле. Другие покупатели имели возможность пройти мимо моего места когда забирали свой и обнаружить мой клад. Ведь я купил снежный прикоп,а снега на месте нету. 5. Возрат полный.
1. Hardy
2. #EDLP-9523-MFEF-4639
3. Отсутствие клада, клад был земляным прикопом, на момент поднятия уже лежал плотно снег, фото адреса сделаны когда еще все зеленое, на доверие приступил к поиску сразу, без каких-либо видеофиксаций, да и отсутствие клада (лунку в земле) нельзя увидеть под выпавшим снегом
Было принято решение, основанное на статистиках на тот момент, сейчас же идентичные проблемы у других клиентов, о чем пишут в отзывах, очевидно что по кладам 100 гр таких совпадений быть не может
Возврат средств по сделке.
2. #EDLP-9523-MFEF-4639
3. Отсутствие клада, клад был земляным прикопом, на момент поднятия уже лежал плотно снег, фото адреса сделаны когда еще все зеленое, на доверие приступил к поиску сразу, без каких-либо видеофиксаций, да и отсутствие клада (лунку в земле) нельзя увидеть под выпавшим снегом
Было принято решение, основанное на статистиках на тот момент, сейчас же идентичные проблемы у других клиентов, о чем пишут в отзывах, очевидно что по кладам 100 гр таких совпадений быть не может
Возврат средств по сделке.
1. Kiwi
2. #PLCM-8368-XFYW-3362
3. отсутствие клада, плюс ко всему я был уверен и как оказалось после уточнений в другом магазине, полностью прав что шоп торгует перекупленными позициями, плюс выдает одну позицию за другую, т.к у магазина у кого перекупалось нету в наличие вообще кристаллов на данный момент.
4. Модератор не разобрался в проблеме, я даже не успел посмотреть что в диспуте кто-либо писал, он его закрыл без какого-либо диалога, и я сомневаюсь что если один магазин у другого перекупает позиции которые уже какое-то кол-во времени на витрине , потом еще держит их у себя, причем выдавая их за другой продукт это есть нормально. Причем продавец в начале диспута еще пишет в таком ключе что щас проверю когда что и как по выкладке, что он собирался проверять? Статистику перекупленных им, какой-то части кладов другого шопа кладов?
Возврат средств.
2. #PLCM-8368-XFYW-3362
3. отсутствие клада, плюс ко всему я был уверен и как оказалось после уточнений в другом магазине, полностью прав что шоп торгует перекупленными позициями, плюс выдает одну позицию за другую, т.к у магазина у кого перекупалось нету в наличие вообще кристаллов на данный момент.
4. Модератор не разобрался в проблеме, я даже не успел посмотреть что в диспуте кто-либо писал, он его закрыл без какого-либо диалога, и я сомневаюсь что если один магазин у другого перекупает позиции которые уже какое-то кол-во времени на витрине , потом еще держит их у себя, причем выдавая их за другой продукт это есть нормально. Причем продавец в начале диспута еще пишет в таком ключе что щас проверю когда что и как по выкладке, что он собирался проверять? Статистику перекупленных им, какой-то части кладов другого шопа кладов?
Возврат средств.
1. MISSFISS
2. #RTDM-5636-PREE-8496
3. Ненаход
4. Модератор ответил с предложением компромисса только вчера, на третий день диспута. поздоровался в первый день и пропал на сутки. на второй день системой так же вошел в диспут Арагорн, который никак не отписался. в день ннх я подробно описала магазину и модератору изменения в местности на месте клада, но все эти детали были проигнорированы магазином и модератором. есть подозрение, что модератор ответил шаблонно не пытаясь разобраться в ситуации и не посмотрев на мою статистику.
5. упорно настаивала на возврате полных денежных средств, либо не менее 70%. магазин же упорно продолжает настаивать именно на купоне! от купона я категорически отказываюсь, мне нужен возврат на баланс((
2. #RTDM-5636-PREE-8496
3. Ненаход
4. Модератор ответил с предложением компромисса только вчера, на третий день диспута. поздоровался в первый день и пропал на сутки. на второй день системой так же вошел в диспут Арагорн, который никак не отписался. в день ннх я подробно описала магазину и модератору изменения в местности на месте клада, но все эти детали были проигнорированы магазином и модератором. есть подозрение, что модератор ответил шаблонно не пытаясь разобраться в ситуации и не посмотрев на мою статистику.
5. упорно настаивала на возврате полных денежных средств, либо не менее 70%. магазин же упорно продолжает настаивать именно на купоне! от купона я категорически отказываюсь, мне нужен возврат на баланс((
Приветствую администрацию! У меня тоже ситуация с магазаниом произошла!
Заказ OJQC-9835-AMPH-4767
кинули на опт, большой вес и сумма, пока длился диспут прошло дней 10 и за это это время вылезли еще 3 отзыва (негативные) с одной звездой, в процессе все отзывы поменялись на положительные (с 5 звездами) но сам отзыв негативный. Короче всех кому не положили (у меня выкопали прям до меня его, оч свежие следы) всех кинули, все в пользу магазина. Там уже оба на 2 миллиона. Почему то никто не захотел нормально разбираться, только затыкали и тянули время. Прошу помощи у адекватной администрации которая поможет разобраться в этой авантюре...
Заказ OJQC-9835-AMPH-4767
кинули на опт, большой вес и сумма, пока длился диспут прошло дней 10 и за это это время вылезли еще 3 отзыва (негативные) с одной звездой, в процессе все отзывы поменялись на положительные (с 5 звездами) но сам отзыв негативный. Короче всех кому не положили (у меня выкопали прям до меня его, оч свежие следы) всех кинули, все в пользу магазина. Там уже оба на 2 миллиона. Почему то никто не захотел нормально разбираться, только затыкали и тянули время. Прошу помощи у адекватной администрации которая поможет разобраться в этой авантюре...
Модератор: Маяковский.
Заказ EFAE-1681-BZVQ-4584
Невозможно достать клад
Прошу пересмотреть диспут! Курьер закинул клад настолько глубоко, что его невозможно достать. До школьного двора от клада 50 метров по карте. Проезжая часть, резать толстую трубу с диаметром меньше кисти руки (рука в нее не пролазит) которая у входа в частный дом возможности нету, труба лежит залитая на асфальте, как паребрик, нужно ложиться прям на дорогу, лежа выковыривать из нее весь мусор, при том что сам курьер не знает насколько глубоко лежит груз, потому, что по метке его нет курьер это признает и просто извиняется за доставленные неудобства. Прошу помощи!
Перезаклад или возврат средств
Заказ EFAE-1681-BZVQ-4584
Невозможно достать клад
Прошу пересмотреть диспут! Курьер закинул клад настолько глубоко, что его невозможно достать. До школьного двора от клада 50 метров по карте. Проезжая часть, резать толстую трубу с диаметром меньше кисти руки (рука в нее не пролазит) которая у входа в частный дом возможности нету, труба лежит залитая на асфальте, как паребрик, нужно ложиться прям на дорогу, лежа выковыривать из нее весь мусор, при том что сам курьер не знает насколько глубоко лежит груз, потому, что по метке его нет курьер это признает и просто извиняется за доставленные неудобства. Прошу помощи!
Перезаклад или возврат средств