Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
куда писать жалобу на магазин ?
не на диспут какой, а просто на сам магазин. Сил уже нет, относятся к потребителю, как к грязи. Сначала доебались с предложениями о работе вшивым курьером - потом забанили за отказ. Порядок на площадке кто-нибудь будет наводить ?